一般問題
請問是否有實體店或展示專櫃?
本店設有實體工作坊,若顧客有興趣到本店面談,必需 最少 預早 1-2 工作天預約時間。
如有任何問題,可以找誰?
無論在任何時間,任何地點,可以電郵給客戶服務團隊 info@noblecrafthk.com 尋求協助。我們很樂意提供貼心及專業的服務。
客製皮具 ( Custom Made)
一般客製皮具服務 (Custom Made) 製作時間會較網上商店的現成製品長,若客人要指定時間收到商品,必需 最少 預早 1-2 星期通知。
產品運送
本店自取
客人可預早 1-2 天,跟本店 預約 取貨時間。
順豐速運
客人可提供以下資料給本店作速運用途:
i) 收貨地址
ii) 收件人姓名、聯絡電話
*本店會以「運費到付」寄出商品。若購買「超過指定金額」則可免運費。
付款方法
接受什麼付款方式?
本店接受付款方式如下:
i) 接受銀行轉帳 (只適用於香港)
ii) 轉數快
iii) Payme
iv) VISA、Master (*透過Paypal)
v) PayPal
客戶資料
如何更改密碼?
1. 按下右上方的 “登入/註冊”,再按內頁左下方的“忘記你的密碼?”。
2. 請輸入“使用者名稱或電子郵件”,並按下“重設密碼”
3. 你的電子郵件信覺會自己收到一封郵件,內裡會有一條連結。
4. 請按下連結,並可在網頁上更改新的密碼。
更改帳單資料
請先登入 noblecrafthk.com,然後按下右上方的 “我的帳號”,內頁可更改 “帳單地址、運送地址、姓名、電郵及密碼”。請注意,所有更改不會影響你已下單的資料,如需要更改有關訂單內的資料,請與客戶服務團隊 (info@noblecrafthk.com)聯絡。