一般問題

請問是否有實體店或展示專櫃?

本店設有實體工作坊,若顧客有興趣到本店面談,必需 最少 預早 1-2 工作天預約時間。

如有任何問題,可以找誰?

無論在任何時間,任何地點,可以電郵給客戶服務團隊 info@noblecrafthk.com 尋求協助。我們很樂意提供貼心及專業的服務。

客製皮具 ( Custom Made)

一般客製皮具服務 (Custom Made) 製作時間會較網上商店的現成製品長,若客人要指定時間收到商品,必需 最少 預早 1-2 星期通知。

產品運送

本店自取

客人可預早 1-2 天,跟本店 預約 取貨時間。

順豐速運

客人可提供以下資料給本店作速運用途:

i) 收貨地址

ii) 收件人姓名、聯絡電話

*本店會以「運費到付」寄出商品。若購買「超過指定金額」則可免運費。

付款方法

接受什麼付款方式?

本店接受付款方式如下:

i) 接受銀行轉帳 (只適用於香港)

ii) 轉數快

iii) Payme

iv) VISA、Master (*透過Paypal)

v) PayPal

客戶資料

如何更改密碼?

1. 按下右上方的 “登入/註冊”,再按內頁左下方的“忘記你的密碼?”。

2. 請輸入“使用者名稱或電子郵件”,並按下“重設密碼”

3. 你的電子郵件信覺會自己收到一封郵件,內裡會有一條連結。

4. 請按下連結,並可在網頁上更改新的密碼。

更改帳單資料

請先登入 noblecrafthk.com,然後按下右上方的 “我的帳號”,內頁可更改 “帳單地址、運送地址、姓名、電郵及密碼”。請注意,所有更改不會影響你已下單的資料,如需要更改有關訂單內的資料,請與客戶服務團隊 (info@noblecrafthk.com)聯絡。